Comece pelo problema que está na sua mesa.

Relacione o aumento ao que a empresa está usando de verdade, até o nível da função.

Encontre a etapa em que a espera acontece antes de aumentar a estrutura.

Onde há pressão, onde há folga e o que uma compra de fato compraria.

Quanto um serviço custa hoje, como funciona e o que precisa continuar atendendo depois.

A demanda medida ao lado das hipóteses da equipe, antes do pico.

Cada achado ligado ao serviço que ele afeta, e precificado.

Depois da resposta, quais pontos precisam de uma segunda revisão, e em que ordem.

Custo atual, benefício esperado e custo da mudança, cada um com sua comprovação.